崗位職責(zé)
      
      1 接收并處理來(lái)自銷(xiāo)售部門(mén)或其他渠道的訂單，確保訂單信息完整準(zhǔn)確無(wú)誤，包括但不限于客戶名稱、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨日期等關(guān)鍵要素。
      
      2 與生產(chǎn)部門(mén)緊密溝通協(xié)調(diào)，根據(jù)訂單需求安排合理的生產(chǎn)計(jì)劃，并跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)反饋生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題給相關(guān)部門(mén)或人員。
      
      3 跟進(jìn)原材料采購(gòu)情況，與采購(gòu)部門(mén)協(xié)作確保紙箱生產(chǎn)的材料供應(yīng)充足且符合質(zhì)量要求，避免因物料短缺影響正常生產(chǎn)流程。
      
      4 協(xié)助質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)成品進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需求標(biāo)準(zhǔn)，在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)迅速啟動(dòng)問(wèn)題解決機(jī)制并與相關(guān)方協(xié)商解決方案。
      
      5 處理發(fā)貨事宜，協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)管理團(tuán)隊(duì)按照訂單要求準(zhǔn)備貨物并安排運(yùn)輸車(chē)輛，確保按時(shí)按量將合格產(chǎn)品交付給客戶手中。
      
      6 做好客戶服務(wù)工作，主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，了解其最新需求變化和對(duì)產(chǎn)品的滿意度評(píng)價(jià)，積極解答客戶的疑問(wèn)并妥善處理投訴建議。
      
      7 整理歸檔各類(lèi)訂單文件資料，建立完善的客戶檔案系統(tǒng)以便日后查詢參考使用，同時(shí)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)為公司決策提供依據(jù)。
      
      8 參與制定和完善跟單流程管理制度，提出合理化改進(jìn)建議以提高工作效率和服務(wù)水平，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)操作流程。
      
      任職要求
      
      1 具備中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限但物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)背景優(yōu)先考慮。
      
      2 熟練掌握辦公軟件如Word、Excel等工具，能夠高效地進(jìn)行文檔編輯、表格制作及數(shù)據(jù)分析等工作任務(wù)。
      
      3 擁有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧，可以清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)信息并與不同部門(mén)之間建立有效的合作關(guān)系。
      
      4 工作認(rèn)真細(xì)致責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)待每一個(gè)訂單都需嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待確保不出差錯(cuò)，具有較強(qiáng)的時(shí)間觀念和任務(wù)執(zhí)行力。
      
      5 具有一定抗壓能力，在面對(duì)緊急訂單或突發(fā)狀況時(shí)能冷靜應(yīng)對(duì)快速解決問(wèn)題，保證企業(yè)利益不受損害。
      
      6 了解紙箱行業(yè)基本知識(shí)，熟悉紙箱生產(chǎn)工藝流程以及相關(guān)質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)者更佳。
      
      7 對(duì)數(shù)字敏感，善于從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找出規(guī)律，為優(yōu)化跟單流程提供數(shù)據(jù)支持。
      
      8 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，愿意與其他同事共同完成目標(biāo)，積極參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。