1.通過Helpdesk遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)響應(yīng)及處理國際經(jīng)銷商或客戶的服務(wù)訴求；
      2.國際經(jīng)銷商、客戶服務(wù)訴求的收集、記錄、整理、反饋；
      3.針對(duì)訴求問題擬定解決方案、跟蹤、反饋處理過程；
      4.國際客戶產(chǎn)品使用發(fā)生疑難故障時(shí)，給客戶提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；
      5.將相關(guān)部門的投訴內(nèi)容及時(shí)反饋給該部門，跟蹤和協(xié)助最好解決方案；
      
      
      任職資格：
      1.有較強(qiáng)的溝通能力、學(xué)習(xí)能力，個(gè)性穩(wěn)重、誠實(shí)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
      2.機(jī)電或電子相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷(相關(guān)專業(yè)優(yōu)先畢業(yè)生亦可）；
      3.有印刷行業(yè)、機(jī)械行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
      4.良好的中英文翻譯及口語表達(dá)能力；
      5.提供駐點(diǎn)歐洲、美國的工作機(jī)會(huì)。

聯(lián)系人:程小姐

電話: 0571-82838989轉(zhuǎn)2001