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10000-15000元/月
丨 深圳市 丨3年以上丨大專 丨 品質(zhì)管理2024-09-29發(fā)布
任職要求：
1.熟悉五大品質(zhì)工具，有質(zhì)量把關(guān)的意識，具有遇到問題追查到底的決心；
2.五年以上品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)，兩年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3.溝通能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)工作壓力；
崗位職責(zé)：
1.客戶質(zhì)量相關(guān)窗口及貨物接受流程、異常處理流程、特殊管理信息收集,建立檔案并培訓(xùn)教育客戶處理質(zhì)量問題人員;
2.維護(hù)客戶關(guān)系管理， 保持順暢，增加質(zhì)量仲裁接受度。確認(rèn)匯總不良，協(xié)調(diào)溝通標(biāo)準(zhǔn),降低退貨率;
3.分析調(diào)查資料、展開排查、 組織人員鎖定發(fā)生和流出原因;制訂相應(yīng)不再發(fā)生對策及不再流出對策，協(xié)助對策標(biāo)準(zhǔn)化;
4.客訴品質(zhì)專案會議的主導(dǎo)、督促生產(chǎn)品質(zhì)宣導(dǎo)，不良警示看板的制作;
5.客訴異常責(zé)任判定提報(bào)考核、客訴措施執(zhí)行跟蹤、稽核并考核;
6.回復(fù)客戶報(bào)告、客戶質(zhì)量工作績效評價(jià),工作定期周月度總結(jié)。
聯(lián)系人:溫女士
手機(jī)號碼: 15002059976
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